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お客様の立場になって・・・生産する!

by Kazutomo Ohashi

先日、ブログにも書いた「お客様が困ってる製品」を今日、お客様へ引き渡しできました。

先日のブログは、こちらから

どうしても、明日の朝、自動車メーカーさんへ納品しないといけないということで、納期的には非常に厳しい状況でしたがパートナー企業さんも協力してくださり、昨日の夜、製品が完成したので最終検査と納品書等の作成を午前中に済ませていると・・・

お客様が、すでに豊橋に引き取りに車で向かっていると(^^;;

そこまで切羽詰ってる製品で・・・

来社されたらすぐに渡せれるように準備万端に!!

「2月の生産分は、すべてこんな状況の納期でしか回せないので協力をお願いします!」ということで、お客様が納期が遅れてしまっては、困るだろうし、何よりもその先の自動車メーカーさんが一番困る!

出来上がってくる車を待っている、購入者の方も困る!

それを考えると、納期をなんとか間に合わせたい。

入荷するタイミングを事前に教えてもらえるとのことなので、生産準備を事前にしておいて入荷したら即生産できる段取りを行うように社員にも指示しておきました。


そんな中・・・そのお客様から新しい仕事の見積もりが・・・

図面を見ると・・・なるほど・・・これもお困り仕事かな(^^;;

でも、ありがたいです。新しい仕事を投げかけてもらえる、このチャンスが。


豊橋&豊川で、めっき・表面処理のご相談は、小池テクノまで

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Kazutomo Ohashi
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