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お客さまのニーズに応える!できないんじゃなく、できる方法を考え出す!

by Kazutomo Ohashi

今日は、お客さまより電話が9時半ごろ入り、もう少ししたら製品を持って行くから

なんとか、12時までに黒色のアルマイトを施して完成品にして欲しいと・・・

小池テクノでは、お客さまからの納期相談などはできる限り現場の担当が相談に乗るようにしています。

それは、現場の担当者が一番、生産段取りを把握しているからです。

お客さまの緊迫具合、困り具合などを考慮して作業担当が一番可能な方法を各自で考え出して

お客さまのニーズに応えれるように行動します。

今日も、結局10時半に入荷。早速準備。

ここからは、段取りを入れ替えて作業を進めます。

アルマイトの各工程の時間はQC工程表に定められているので、それらの時間を短縮することはできません。

作業の準備、段取りの変更を即座に行い時間を算出して間に合わせるようにします。

11時45分・・・アルマイトラインから製品が取り出され

お客さまのご要望の12時に間に合いました。

めっき・表面処理に困った時は!!小池テクノまでお問い合わせください。

豊橋&豊川のめっき・表面処理のご相談は、小池テクノまで

お電話でのお問い合わせは、TEL:0532-45-4025 まで!


Kazutomo Ohashi
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